भारत सहित दुनिया भर में वित्तीय लेनदेन के लिए बेकिंग ऐप के उपयोग में उल्लेखनीय वृद्धि

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– यूएई और हॉन्ग कॉन्ग को छोड़कर ज्यादातर देशों के लोग फोन बैकिंग से दूर रहें

कोरोना महामारी के बाद लोगों के जीने के तरीके में बड़ा बदलाव आया है। वहीं रूटीन ट्रांजैक्शन में भी बड़ा बदलाव आया है। बेकिंग सेक्टर भी शामिल है। महामारी के बाद लोगों ने बैंक जाने से परहेज किया है। भारत समेत दुनिया भर के देशों में रहने वाले लोगों ने महामारी के बाद बेकिंग ऐप को प्राथमिकता दी है. इससे इस ऐप के उपयोग में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

बैंकिंग सेक्टर में लेन-देन पर किए गए एक अध्ययन के मुताबिक, दुनिया के प्रमुख देशों में रहने वाले लोगों ने महामारी के बाद बैंक जाने से परहेज किया है। साथ ही इसने बैंकों की वेबसाइटों के उपयोग को कम करके बैंकिंग ऐप को प्राथमिकता दी है। लोग अब बैकिंग ऐप के जरिए बैंक के साथ सभी लेन-देन करते हैं। भारत में भी 5% लोग बैकिंग ऐप के जरिए वित्तीय लेनदेन करते हैं।

विश्व स्तर पर बैंकिंग क्षेत्र में हो रहे लेन-देन पर नजर डालें तो केवल 3% लोग ही बैंक की वेबसाइट का उपयोग करते हैं। जबकि केवल 20% लोग ही बैंक में जाकर वित्तीय लेनदेन पूरा करते हैं। हालांकि, सभी देशों में फोन बैंकिंग की दर अभी भी बहुत कम है।

भारत की बात करें तो भारत में भी बैंकिंग ऐप्स के उपयोग में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है। वर्तमान में देश में 5% लोग बैंक के ऐप के माध्यम से वित्तीय लेनदेन पूरा करते हैं। वहीं 41% लोग बैंक की वेबसाइट का इस्तेमाल करते हैं। 4% लोग अभी भी वित्तीय लेनदेन के लिए बैंक जाते हैं। देश में सिर्फ 5% लोग ही फोन बैंकिंग का इस्तेमाल करते हैं।

अध्ययन 16 प्रमुख विश्व बाजारों में आयोजित किया गया था। विश्व स्तर पर, ब्रिटेन, इंडोनेशिया, चीन और मैक्सिको में ज्यादातर लोग बेकिंग ऐप को पसंद करते हैं। साथ ही, वेबसाइट का उपयोग कम हो रहा है।

हाल ही में दुनिया भर में स्मार्टफोन के उपयोग में भारी वृद्धि के बावजूद, फोन बैंकिंग का उपयोग नहीं बढ़ा है। अधिकांश देशों ने इस क्षेत्र में एक अंक की वृद्धि देखी है। अकेले संयुक्त अरब अमीरात और हांगकांग ने क्रमशः 11 प्रतिशत और 12 प्रतिशत की उच्चतम वृद्धि देखी है।

दुनिया के अग्रणी देशों में विभिन्न माध्यमों से बैंकिंग लेनदेन

देश

पकाना

वेबसाइट

बैंक का

फ़ोन

अनुप्रयोग

मुलाकात

बैंकिंग

मेक्सिको

मैं

8

22

5

इंडोनेशिया

मैं

6

मैं

4

ब्रिटेन

मैं

मैं

16

5

चीन

मैं

23

14

4

सिंगापुर

मैं

25

मैं

4

स्वीडन

मैं

मैं

9

3

ऑस्ट्रेलिया

मैं

मैं

मैं

4

इटली

मैं

22

22

3

स्पेन

मैं

20

25

4

संयुक्त अरब अमीरात

मैं

मैं

22

11

भारत

मैं

21

27

5

डेनमार्क

मैं

मैं

8

6

पोलैंड

मैं

मैं

मैं

5

फ्रांस

मैं

27

25

5

अमेरिका

मैं

मैं

मैं

4

हॉगकॉग

मैं

मैं

21

13

जर्मनी

मैं

मैं

18

3

(नोट: सभी आंकड़े प्रतिशत में)

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